顾怀瑾的电话在磐石公关内部激起层层涟漪。
不到十分钟,核心团队已全部接到通知,向顶层会议室集结。
周晨阳放下电话,深吸一口气,揉了揉因熬夜而发胀的太阳穴。
...
办公室外间的开放式工区早已人声鼎沸,键盘敲击声、电话铃声、压低音量的急促交谈声交织成一片紧张的背景音。
他快步穿过忙碌的人群,所过之处,员工们投来或担忧、或好奇、或带着一丝不易察觉审视的目光。
老板的私事以如此不堪的方式被推至公众面前,这是磐石成立以来从未有过的危机。
他推开会议室厚重的木门,里面已经坐了几个人。
法律顾问蒋文峰正皱着眉头翻阅刚打印出来的网络舆情报告,指尖敲击着那些不堪入目的评论截图;
公关部总监李薇,一位以冷静犀利著称的干练女性,正抱着臂膀盯着投影幕布上不断攀升的热搜数据曲线,面色凝重;
还有几位是顾怀瑾一手带起来的核心项目组长,此刻都沉默着,空气中弥漫着一种山雨欲来的低气压。
“顾总呢?”
李薇抬头问周晨阳,语气保持着专业性的平稳,但眼神泄露了她的焦虑。
“在沈小姐那里,应该马上到。”
周晨阳话音刚落,会议室的门被再次推开。
顾怀瑾走了进来。
一瞬间,所有的目光都聚焦在他身上。
他换了一身衣服,不再是早晨那套略带匆忙的西装,而是熨帖得一丝不苟的深黑色定制西装,白衬衫扣到领口,系着一条暗蓝色领带。
他的头发重新梳理过,每一根发丝都待在它该在的位置。
脸上看不出任何情绪,没有愤怒,没有焦躁,甚至没有一丝疲惫,只有一种冰冷的、绝对的平静。
他迈步走向主位,步伐沉稳,仿佛脚下不是危机四伏的雷区,而是平日里的红毯。
周晨阳却敏锐地注意到,老板的眼神比平时更冷,更锐利,像淬了冰的刀锋。那是他进入战斗状态的神情。
顾怀瑾落座,没有寒暄,目光扫过在场每一个人,直接开口:
“情况都清楚了?”
“基本清楚。”
李薇接过话头,操控投影仪,幕布上显示出“星闻八卦社”那篇文章的放大页面,
“源头是这家叫‘星闻八卦社’的自媒体,作者赵一刀,真名赵志勇,是个专挖隐私、惯用煽动性标题党的角色。
发布后三小时内,由至少十二个营销号矩阵同步转发,话题#顾怀瑾殡葬师女友#被迅速推上热搜第七,目前仍在攀升。
舆论一边倒,集中在攻击沈小姐的职业背景,暗示其动机不纯,以及……质疑您的判断力。”
她小心地观察了一下顾怀瑾的脸色,见他毫无波动,才继续道:
“初步判断,是陆子豪那边的手笔。手法很脏,但精准抓住了公众的猎奇心和职业偏见。”
蒋文峰推了推眼镜,补充道:
“从法律角度,文章存在大量虚构、诽谤和侮辱性内容,侵犯了沈小姐的名誉权,也一定程度上损害了公司形象。
我们已经完成初步取证,可以立即发起诉讼。
但法律程序耗时较长,且诉讼本身可能引发二次炒作。”
一位项目组长忍不住开口:
“顾总,当务之急是尽快平息事态。
我建议立刻采取强势手段,全面删帖、发律师函澄清,并联系平台方压制话题热度。
同时,是否可以适当……
与沈小姐进行切割?
发布声明强调这只是普通朋友关系,降低事件对您个人和公司形象的关联度?”
这是最常规、也是最“安全”的危机处理思路。
会议室里安静下来,几个人下意识地点头,又偷偷看向顾怀瑾。
顾怀瑾没有立刻回答。
他身体微微后靠,手指轻轻敲击着光滑的桌面,发出规律的轻响。
目光落在幕布上那些辱骂沈熹微的词汇
——“晦气”、“吃人血馒头”、“阴森森”……
每一个字都像一根冰冷的针。
他想起了刚才在沈熹微公寓里,她苍白的脸,努力维持镇定却依旧微微发抖的手指,还有那双总是沉静如水的杏眼里,一闪而过的受伤和茫然。
她从未主动向他索取过什么,甚至一次次推开他过于商业化的“帮助”,固执地用她自己的方式行走在那个充满偏见的世界里。
而此刻,却因为与他扯上关系,被卷入这样一场肮脏的漩涡。
切割?澄清?
顾怀瑾的嘴角勾起一抹极冷的弧度。
那不是在笑,而是一种轻蔑。
他抬起手,停止了敲击。
会议室里落针可闻。
“刚才的建议,到此为止。”
他开口,声音不高,却带着不容置疑的决断力,
“从现在起,所有行动遵循以下原则。”
所有人的脊背都不自觉地挺直了。
“第一,不删帖,不压热度,不进行任何技术性掩盖。”
顾怀瑾的目光扫过刚才提议切割的那位组长,对方下意识地低下了头,
“让子弹飞一会儿。陆子豪想看到我们手忙脚乱,我们偏要让他看看,什么叫弄巧成拙。”
“第二,法律手段跟进,但不是主要战场。蒋律师,你团队的任务是完整、严密地固定所有证据,包括发布源、转发路径、恶意评论,尤其是涉及人身攻击和侮辱性言辞的,一个不漏。
这笔账,稍后慢慢算。”
“第三,也是最重要的一点,”
顾怀瑾停顿了一下,目光变得异常锐利,逐一看过在座的下属,
“沈熹微小姐,是我的恋人。
任何试图将她与‘负面’、‘需要切割’这类词汇联系起来的想法,都不该再出现在这个房间里。
我们的目标,不是平息事端,而是扭转局面。
不是让她‘摆脱’污名,而是要让所有人看清楚,被污名化的,究竟是誰。”
他这番话如同平地惊雷,炸得在场几人面面相觑。
不切割?不灭火?
反而要迎头而上?
这完全违背了危机公关最基本的“控制损失”原则!
李薇最先反应过来,她眼中闪过一丝惊讶,随即变成了深思:
“顾总,您的意思是……我们要打一场反击战?
但对方占据道德制高点……