话落,急诊室被人从外面打开,准确来说,是撞开。
程笙拄着拐杖单脚蹦到黎茖旁边,猛地按住黎落的肩膀。
“我操,都这么严重了?”
“现在的小孩子也真是的,大人也不说管管,还有那个服务员,毛手毛脚的,告他们去。”
黎茖无奈的笑。
“好啦,我这不是没事吗,别担心了,倒是你啊,脚扭了还到处乱跑。”
“明明是你总把自己弄伤!”程笙气鼓鼓地数落,鼻尖突然捕捉到一丝熟悉的雪松气息。
她下意识顿住,目光扫过一旁抱臂而立的凌煜。
男人白大褂平整笔挺,周身萦绕的冷冽气息,和昨天在病房里从黎茖身上闻到的味道如出一辙。
“呃,不好意思啊,没看见您。”程笙尴尬地别开眼,余光瞥见凌煜胸前晃动的工作牌。
凌煜环臂站定在侧,眸色冷淡。
程笙默默挪开视线,瞥见黎茖的小臂。
“这是什么,八爪鱼吗?”程笙指着绷带,抬头问乔庭,“医生啊你这个结…”
乔庭抬头看向天花板,挠了挠头:然后拿起桌子上的病例本,对着他们说道。
“我得查房去了,嗯,查房,我先走了。”
话音未落,人已经窜出了门。
走廊上骤然响起骚动,嘈杂的议论声顺着门缝钻进来。
黎茖刚要起身查看,程笙却突然拽住她衣角,拄着拐杖凑近耳语:“昨天缠在你身上那股雪松味,是他的吧?”
还没等黎茖回答,一声刺耳的拍桌声震得门板发颤。
“你们医院必须给个说法!”男人暴怒的吼声混着桌椅翻倒的声响传来,“今天不解决,谁也别想好过!”
程笙眼睛一亮,拽着黎茖就往门口冲:“走走走,看热闹去!”
拐杖重重磕在地面,她探着身子往走廊张望。
“你慢点。”
半小时前,2245病房。
“你这量血压怎么这么慢啊?我都等半天了!”
“阿姨,血压计需要时间稳定,您稍微耐心一点,很快就好。”
说话的是三号床的刘阿姨和李静护士。
刘阿姨:“你们这些年轻人,做事就是磨磨蹭蹭的!我这血压高得厉害,你们也不着急?”
李静翻了个白眼,咧着僵硬的笑回答:“阿姨,我已经尽快了,您别着急。”
量完血压后,她准备离开。
刘阿姨突然喊住她。
“哎,你等等!我这药怎么还没送来?我都等了一个小时了!”
“阿姨,药房那边有点忙,我已经催过了,马上就会送来。 ”
李静咬着牙。
“马上马上,你们就会说马上!我这病要是耽误了,你们负责吗?”刘阿姨呵斥。声音越发的大。
“阿姨,我们真的在尽力了,今天病人特别多。”
“别找借口!你们就是不负责任!我要投诉你!”
刘阿姨拿起手机,开始给家人打电话。
李静不想再和她周旋,转身准备出去,却被刘阿姨一把拽住。
“儿子,你快来医院!这儿的护士太不像话了,根本不把我当回事!”
很快,刘阿姨的儿子带着一伙人气势汹汹的在护士站拍板。
“你们这儿谁是负责人?!我妈在这儿住院,你们就是这么对待病人的?!”
护士站里的几名护士被他的声音吓了一跳,纷纷抬头看向他,孙护士长赶紧从座位上站起来,快步走到他面前。
“先生,您好,我是护士长,请问您有什么问题?
“什么问题?我妈高血压住院,你们护士态度差,药也不及时送,这就是你们医院的服务?!”
“先生,您先别急,您母亲是哪位病人?我们可以具体了解一下情况。”
“刘秀芳!住在4402病房!你们护士量个血压磨磨蹭蹭,药也拖了一个多小时才送,我妈要是出了事,你们负得起责任吗?!你们医院必须给个说法,今天不解决,谁也别想好过!”
孙护士长迅速翻开手中的病历本,确认了刘阿姨的信息。
“先生,今天医院确实比较忙,药房那边有点延迟,但我们已经在尽力协调了。关于护士的态度问题,我会去核实,给您一个交代。”
“别跟我说这些官话!忙就能敷衍病人吗?我妈年纪大了,身体不好,你们就这么对待老人?!”
他的声音越来越大,周围的病人和家属纷纷侧目,有的甚至停下脚步围观。
“先生,我理解您的心情,我们绝对没有敷衍病人。如果您母亲有任何不适,我们可以马上安排医生检查。”
“检查?现在知道着急了?早干嘛去了!我要见你们领导!不然我就找媒体曝光你们!”
王先生此时像暴怒的狮子,孙护士长的脸色微微变了变,但她依然努力保持冷静。
“先生,如果您对我们的服务不满意,我们可以进一步沟通。但请您先冷静一下,这样对解决问题没有帮助。”
“冷静?你让我怎么冷静?!我妈要是出了事,你们谁负责?!你们这些医护人员,就是不负责任!”
他说着,再次猛地拍了一下护士站的台面,发出“砰”的一声。
周围的护士们吓了一跳。
有人小声嘀咕:“这人怎么这样啊……”
孙护士长深吸一口气,语气坚定:“先生,我理解您的情绪,但请您不要在这里大声喧哗,这样会影响其他病人。我们可以到办公室详细谈,好吗?”
“办公室?你们就是想把我支开是吧?我告诉你,今天不给我个说法,我就不走了!”
他说完,直接拉过一把椅子,重重地坐在护士站旁边,双手抱胸,一副不达目的不罢休的样子。
周遭都是对他的指点,也有少部分人被他撺掇。
“先生,如果您坚持这样,我只能请保安过来了。我们医院有规定,不能影响其他病人的休息和治疗。”
“保安?你叫啊!我倒要看看,你们医院是不是真的无法无天了!”
孙护士长拿起对讲机,低声说了几句。
几分钟后,两名保安赶到现场。
话落。
刘阿姨用力推搡着李静从病房出来,语气不和。
“谁敢动我儿子?”
王先生猛的站起身,扶着刘阿姨。
孙护士长迅速跑过去将李静揽在身后。
“妈,您怎么出来了?您身体不好,别乱跑!”
刘阿姨拍拍儿子的手。
“我没事!我就是看不惯他们欺负你!”
她转头瞪向孙护士长和保安,语气强硬。
“你们医院就是这么对待病人家属的?我儿子为我讨个公道,你们就叫保安?还有没有天理了!”
李静站在一旁,没了之前的硬气,显得有些局促不安。她小声对孙护士长说。
“我刚才已经跟刘阿姨解释过了,药确实是因为药房忙才延迟的,但她还是不满意……”
孙护士长点头,“我知道了。”
她转向李阿姨,语气尽量平和。
“阿姨,我们绝对没有欺负您儿子的意思。今天医院确实比较忙,服务上可能有些不到位,我们愿意道歉并改进。”
“道歉?改进?你们早干嘛去了!我高血压这么严重,你们就这么敷衍了事?我告诉你们,这事儿没完!”
王先生见母亲情绪激动,扶稳她后,突然上前一步,甩了李静一巴掌。
周围的护士们惊呼一声,纷纷后退。
孙护士长迅速挪动位置。
“先生,请您冷静!这样解决不了问题!”
王先生哼了一声,准备朝着孙护士长再次挥动手臂,就在他的手即将碰到孙护士长时,一个高大的身影从旁边冲了过来。
凌煜猛的扼住他的手。
王先生的手腕被他牢牢抓住,动弹不得,他的怒气更盛,用力挣扎。
“放开我!你谁啊?”